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title: "Ethical issues related to the use of technology in social work practice: A systematic review"
authors:
  - A. Rodríguez-Martínez
  - M. T. Amezcua Aguilar
  - J. Cortés Moreno
  - J. J. Jiménez-Delgado
year: 2024
type: journalArticle
doi: 10.1177/21582440241274842
url: 
tags:
  - paper
llm_decision: Include
llm_confidence: 0.92
llm_categories:
  - KI_Sonstige
  - Soziale_Arbeit
  - Bias_Ungleichheit
human_decision: Exclude
human_categories:
  - Soziale_Arbeit
agreement: disagree
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# Ethical issues related to the use of technology in social work practice: A systematic review

## Transformation Trail

### Stufe 1: Extraktion & Klassifikation (LLM)

**Extrahierte Kategorien:** AI_Literacies, KI_Sonstige, Soziale_Arbeit, Bias_Ungleichheit, Diversitaet, Fairness
**Argumente:** 3 extrahiert

### Stufe 3: Verifikation (LLM)

| Metrik | Score |
|--------|-------|
| Completeness | 88 |
| Correctness | 92 |
| Category Validation | 82 |
| **Overall Confidence** | **87** |

### Stufe 4: Assessment

**LLM:** Include (Confidence: 0.92)
**Human:** Exclude

**Kategorie-Vergleich (bei Divergenz):**

| Kategorie | Human | LLM | Divergent |
|-----------|-------|-----|----------|
| AI_Literacies | Nein | Nein |  |
| Generative_KI | Nein | Nein |  |
| Prompting | Nein | Nein |  |
| KI_Sonstige | Nein | Ja | X |
| Soziale_Arbeit | Ja | Ja |  |
| Bias_Ungleichheit | Nein | Ja | X |
| Gender | Nein | Nein |  |
| Diversitaet | Nein | Nein |  |
| Feministisch | Nein | Nein |  |
| Fairness | Nein | Nein |  |

> Siehe [[Divergenz Rodríguez-Martínez_2024_Ethical_issues_related_to_the_use_of_technology]] fuer detaillierte Analyse


## Key Concepts

- [[Algorithmic Decision-Making in Social Services]]

## Wissensdokument

# Ethical Issues Related to the Use of Technology in Social Work Practice. A Systematic Review

## Kernbefund

Die Analyse von 15 Studien zeigt drei Hauptkategorien ethischer Herausforderungen: Auswirkungen der Digitalisierung auf die berufliche Praxis, Implikationen für Bildung und Forschung, sowie spezifische ethische Probleme der digitalen Praxis. Es besteht Bedarf für verbindliche ethische Grundsätze und regulatorische Standards zum Schutz persönlicher digitaler Daten.

## Forschungsfrage

Welche ethischen Fragen und Herausforderungen entstehen in der Sozialen Arbeit durch die Integration von digitalen Technologien in die berufliche Praxis?

## Methodik

Systematische Literaturübersicht nach PRISMA 2020 Guidelines mit Thematic Synthesis Analysis; Datenextraktion aus 5 Datenbanken (Scopus, Web of Science, ProQuest, EBSCOhost, Dialnet Plus); Qualitätsbewertung eingeschlossener Studien
**Datenbasis:** n=15 Studien; Zeitraum bis September 2023; Einschlusskriterien: Publikationen in wissenschaftlichen Fachzeitschriften mit Fokus auf Soziale Arbeit, ICT und Ethik

## Hauptargumente

- Die Integration von Informations- und Kommunikationstechnologien in die Soziale Arbeit hat ein breites Spektrum ethischer Herausforderungen erzeugt, von Grenzverletzungen bis zu Dual-Beziehungen, die deontologische Entscheidungsrahmen erfordern.
- Ethische Standards müssen sich an die digitale Praxis anpassen und Datenschutz, Vertraulichkeit, informierte Zustimmung und inklusive Online-Dienste gemäß IFSW-Prinzipien (2018) gewährleisten.
- Technologie bietet sowohl Chancen zur Verbesserung kultureller Kompetenz und Zugänglichkeit als auch Risiken für digitale Diskriminierung, weshalb intersektionale Perspektiven und Digital-Literacy-Kompetenzen in der Ausbildung erforderlich sind.

## Kategorie-Evidenz

### Evidenz 1

Young et al. (2018) assess 'students' digital literacy in a Social Work classroom'; Joiner (2019) on 'Digital ethics in social work education'; the paper emphasizes 'understanding ethical implications within social work and ICT integration requires familiarity with various theoretical frameworks'.

### Evidenz 2

Extensive discussion of 'Information and Communication Technologies (ICT)', 'Analytics Information Management', 'Business Intelligence', and 'algorithmic decision-making' in social services; Ranerup & Henriksen (2020) on 'automated decision making in Sweden's social services'.

### Evidenz 3

Paper explicitly analyzes 'ethical dilemmas and problems that arise in the Social Work profession'; focuses on 'effects of digitization on professional practice', 'education, research and engagement', and 'ethical challenges in digital professional practice'; discusses practitioner experiences and client relationships.

### Evidenz 4

Discussion of 'digital divide', 'inclusivity in online services', 'accessibility in diverse populations', and potential for technology to disadvantage marginalized communities; Baker et al. (2018) on 'developing practice-led approaches' considering equitable access.

### Evidenz 5

Paper explores 'how technology plays a dual role in shaping cultural competence and accessibility in social work services' and 'cultural competence by facilitating access to resources... tailored to specific cultural backgrounds'; addresses 'diverse communities' and 'culturally relevant educational materials'.

### Evidenz 6

Discussion of 'ethical principles' and 'ethical decision-making frameworks'; ASWB (2015) 'Model regulatory standards for technology and social work practice'; emphasis on 'fair treatment', 'protection of rights', and 'equitable practice' in digital contexts.

## Assessment-Relevanz

**Domain Fit:** Das Paper ist hochrelevant für die Schnittstelle von Technologie und Sozialer Arbeit. Es adressiert ethische Herausforderungen bei der Digitalisierung sozialer Dienste, was besonders bedeutsam für die Frage ist, wie KI-Systeme gerecht und ethisch in Sozialer Arbeit eingesetzt werden können.

**Unique Contribution:** Die systematische Synthese von 15 Studien zur Kartographie ethischer Probleme der Technologieverwendung in Sozialer Arbeit bietet einen umfassenden Überblick über Datenschutz-, Grenzverletzungs- und Fairness-Fragen im Feld und verknüpft diese mit deontologischen und professionellen Standards.

**Limitations:** Das Paper behandelt nicht explizit generative KI oder LLMs; der Fokus liegt auf allgemeinen ICT-Ethik-Fragen; Gender-perspektiven werden nicht zentral analysiert; begrenzte Behandlung von intersektionalen Aspekten trotz Erwähnung.

**Target Group:** Sozialarbeitende und Fachkräfte, Sozialarbeits-Ausbildende und Studierende, Policymaker und Berufsverbände (IFSW, NASW), Organisationen sozialer Dienste, Ethik-Kommissionen, KI-Entwicklende im Kontext sozialer Anwendungen

## Schlüsselreferenzen

- [[Reamer_2024]] - Social work boundary issues in the digital age
- [[Reamer_2018]] - Ethical standards for social workers' use of technology
- [[International_Federation_of_Social_Workers_IFSW_2018]] - Global social work statement of ethical principles
- [[Ranerup_Henriksen_2020]] - Digital discretion: Unpacking human and technological agency in automated decision making
- [[Baker_Warburton_Hodgkin_Pascal_2018]] - The new informational paradigm: Developing practice-led approaches to mobile ICT in social work
- [[Boddy_Dominelli_2017]] - Social media and social work: The challenges of a new ethical space
- [[Mishna_et_al_2012]] - It just crept in: The digital age and implications for social work practice
- [[Joiner_2019]] - Digital ethics in social work education
- [[ASWB_International_Technology_Task_Force_2015]] - Model regulatory standards for technology and social work practice
- [[Kirwan_McGuckin_2014]] - Digital natives or digitally naïve? E-professionalism and ethical dilemmas
